Что делать при ДТП по КАСКО?
В том числе "повреждение на автостоянке"
Событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его участием (за исключением эвакуации ТС), а также повреждение другим механическим ТС на стоянке либо при самопроизвольном движении ТС.- немедленно остановите транспортное средство (далее - ТС) и включите аварийную световую сигнализацию;
- выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта);
- свяжитесь с экстренной службой: 112 - экстренные или 102 – Полиция (бесплатно с мобильного даже в роуминге) и действуйте согласно указаниям сотрудника ГИБДД.
- сообщить о происшествии не приезжая в офис, вы можете по телефону в свою страховую компанию или по электронной почте. Направление на ремонт будет готово в течение одного рабочего часа. Рабочий час по МСК, возможно увеличение срока рассмотрения по техническим причинам. Применимо к договорам физических лиц, заключенным после 01.12.2020.
Что делать в случае Европротокола?
- освободите проезжую часть, если движению других ТС создается препятствие (только в случае отсутствия нанесения вреда жизни или здоровью, если таковые имеются, автомобили нельзя перемещать без указания сотрудников ГИБДД);
- при наличие других участников заполните бланк Извещения совместно с другим(и) участником(ами) ДТП;
- позвоните в контакт-центр Вашей страховой компании
Как получить страховое возмещение по КАСКО?
В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в свою страховую компанию:
- Сообщить о происшествии не приезжая в офис.
- Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра
- Подготовьте и передайте в свою страховую компанию комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение о повреждении транспортного средства;
- протокол или постановление об административном правонарушении, либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
Внимание – с 20.10.2017 действует новый порядок оформления документов ГИБДД. - оригинал или заверенная копия протокола об административном правонарушении, составленного сотрудником ГИБДД;
- оригинал или заверенная копия постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) – если составление данных документов является обязательным;
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий;
- документ, удостоверяющий личность заявителя.
В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.